（一）宣传教育

1. 显著位置展示社会主义核心价值观。

2. 运用多种形式广泛刊播展示公益广告，显著位置展示不少于5处公益广告，必须包含习近平新时代中国特色社会主义思想、文明城市创建、关爱未成年人、市民公约（融入社会主义核心价值观）、志愿服务主题公益广告，其他主题公益广告自行选择）。

3. 显著位置有钢铸、石雕、木质或者绿植的公益广告景观小品。

4. 有“文明健康 绿色环保”公益广告宣传内容。

5. 设有精神文明建设宣传专栏。

（二）优质服务

1. 友善对待外来人员，耐心热情回答他人的询问。

2. 经营场所证照齐全、亮证经营。

（三）基础设施

1. 设有轮椅通道、扶手、无缝对接的缘石坡道、电梯等无障碍通道设施，无障碍指示标识明显，设施管理、使用情况良好。

2. 每隔500米至少能看到1处公共卫生间的指示牌。

3. 公共卫生间设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施，无障碍标识明显。至少有1个方便残疾人、老年人、伤病人或孕妇儿童使用的带扶手的坐便器或蹲便器。

4. 人行步道连续通畅、铺装平整，无松动缺失，无泥土裸露。

（四）文明引导

1. 显著位置设有“请勿随地吐痰”“打喷嚏咳嗽请掩口鼻”的提示牌。

（五）市容环境

1. 公共卫生间保洁及时，无明显异味，管理、使用情况良好，做到四净三无两通一明：地面净、墙面净、厕位净、周边净、无溢流、无蚊蝇、无臭味、水通、电通、灯明。

2. 电动自行车上有牌照。

3. 无停车乱收费现象。

4. 无争吵谩骂、使用低俗语言现象。

5. 无乱扔杂物现象。

6. 无随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象。

7. 无损坏公共设施现象。

8. 无占用和堵塞消防通道现象。

9. 无遛狗不拴狗绳等不文明养宠现象，无动物粪便。

10. 无躺卧公共座椅现象。

11. 有序排队，保持适当距离，无插队现象。

12. 垃圾清运及时、分类收集，无积存垃圾、纸屑、烟蒂、污物现象；垃圾桶分类标识规范。垃圾清运及时，垃圾桶无满溢，垃圾桶桶身干净无脏污、无蝇蚊、无异味，周边无垃圾、无污渍、地面成本色，垃圾清运车要封闭清运无跑冒滴漏现象。无积存垃圾、纸屑、烟蒂、污物等垃圾裸露现象。

13. 无乱张贴乱涂写乱刻画现象。

14. 建筑物外立面整体干净、无大面积破损污损。

15. 规划合理数量、规范的停车位，机动车、非机动车有序规范停放，必须停放在停车位线内，无占用绿化带、盲道、影响行人通行现象；共享单车文明使用、无乱停乱放现象。

16. 无精神病人等社会闲散人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象，无流浪乞讨人员，尤其是未成年人。

17. 无乱搭乱建现象；无占道经营现象（城市管理部门在商铺门前统一划线，商铺在线内出店摆摊经营，且不影响居民日常生活和正常交通，这种情况不算作占道经营）。

18. 雨棚、广告设施、店面招牌等高度、大小符合标准，设置牢固可靠。建（构）筑物及依附于建（构）筑物的玻璃幕墙、展板等安全牢固、完好无损。

19. 各种空中缆线整齐规范，无乱拉乱设、飞线充电现象。