和顺，是我国西南极边之地腾冲县的一个古镇，在其六百多年来，和顺的先辈们在与边地文化、南亚文化、西方文化交融的过程中，形成了独特的和顺建筑文化、宗祠文化、民俗文化。现为国家4A级景区。曾获国家历史文化名镇、国家环境优美乡镇、国家文化产业示范基地的荣誉。

云南柏联和顺旅游文化发展有限公司作为和顺古镇景区开发建设的龙头企业成立于 2003 年 11 月 1 日。是在兼并原来的国有企业、承担全部债务， 安排全部员工，与腾冲县人民政府签订协议的基础上成立的。企业注册资金 1.2749 亿元人民币，现有员工477 人。

在开发建设景区过程中，公司总结并成功实践了“?；し缑病⒏∠治幕?、适度配套、和谐发展”的和顺模式，把和顺建设成一个文明和谐的高品质旅游景区一直是努力的目标，景区的文明旅游建设不断得到加强。并取得较大成效。

早在2010年，和顺景区获省级文明风景旅游区，自2015年以来，公司开始以创建省级文明单位为契机，围绕指导思想好、道德风尚好、 志愿服务好、 公共环境好、示范作用好六个方面的要求，文明旅游建设工作得于更加全面、深入地展开。

经营活动中，公司广泛深入地开展了“诚信为本，操守为重”，“诚信兴业，文明服务”的宣传教育和以“诚信价格”为内容的职业道德教育，引导员工树立公平、合法和诚实守信的理念，自觉遵守行业规范，抵制各种不讲信用，宰客欺客的做法，营造 “诚信待人、诚信标价、守法经营”的价格环境，以实际行动维护公司诚信经营的形象。使维护“价格诚信”的意识深入公司人心。公司被评为“云南省第一届“价格诚信单位”，为把景区的文明旅游建设制度化、常态化，企业内部制定推行《员工文明守则》，开展“文明旅游你我他，和顺和谐靠大家！”“争当腾冲旅游发展排头兵，争当文明景区建设生力军”的主题活动。强调“三个结合”：即把文明旅游工作与 “省级文明单位”创建结合起来；与深化“基层党建示范点”活动结合起来。与“学习型党组织”的创建结合起来，努力做到目标量化，措施细化，比如在景区内设立先锋岗，为景区内各服务单元（景点、旅馆、商店等）树立榜样，做出示范，各服务单元之间形成比、学、赶、帮、超的良好态势；设立监督台，向社会公开做出六项服务承诺，即：不让到腾的游客在我这里受到冷落；不让工作的事项在我这里积压延误；不让工作的差错在我这里发生；不让违法违规的行为在我身上发生；不让公司的利益因我受到影响；不让游客的利益因我受到侵害。

在文明旅游建设工作中我们充分发挥自身优势，在艾思奇故居展开多种形式的教育实践活动，使其成为游客特别是青少年接受爱国主义教育的大课堂；面向旅客发放“十大文明旅游提醒语”，倡导文明旅游。

“企业发展不忘社会责任”。通过公益善举造福地方，普惠于民也是公司在推动景区文明旅游建设的重要举措，如今企业每年投入公益事业的资金不低于300万元，加大对当地新农村建设及道路等基础设施的投入，兴建了柏联希望小学，在益群中学设立了奖学金，资助品学兼优的贫困学生。2007年以来，公司无偿为全镇农业户口的6000多居民缴纳新型农村合作医疗个人承担部分基金。公司还先后设立“柏联和顺养老基金”，“柏联和顺幼儿教育基金”使和顺居民能幼有所教，病有所医、老有所养。

随着文明旅游的工作的有效开展，和顺古镇景区在继2011年1月被云南省文明办、云南省住房和城乡建设厅、云南省旅游局评选为“文明风景旅游区”之后；2015年、2018年两次被中共云南省委、省人民政府评选为“文明单位”。

2020年，面对突如其来的新冠疫情，疫情防防控成为景区创建省级文明单位的一项主要内容，疫情期间，公司积极配合各级党委政府，主动作为，围绕 “科学防控、精准施策”的工作要求，从实从细，统筹兼顾落实各项防控措施。公司及值守人员不计得失，无私奉献，为打赢这场疫情防控阻击战持续发力，确保了疫情防控工作有力、有序、有效，公司也被地方政府授予“抗疫先锋”的称号。

回顾过去，借助省级文明创建，和顺景区的文明旅游工作取得了一些成绩，展望未来随着腾冲旅游的发展我们面临着新的任务，对创建工作也提出了更高更严的要求。今后，我们将进一步加大创建力度，

积极探索创建工作新思路、新方法，通过文明旅游建设，添古镇魅力，促和顺发展。